Metodi di spedizione, resi e rimborsi

Modalità di Spedizione

Spediamo solo con corriere espresso assicurato.

L'assicurazione è compresa nelle spese di spedizione e copre l'intero valore dell'opera. Siete garantiti al 100% da furti o danneggiamenti che possono capitare durante la spedizione. Prima di accettare il pacco, assicurati che sia integro e che non sia bagnato.

Consigliamo di accettare con riserva.

Spese di spedizione e tempi di consegna

Per l'Italia le spese di spedizione costano 13 euro: se l'opera è incorniciata o se è molto fragile sarà spedita in una cassa di legno, in tal caso potrebbe esserci un piccolo costo aggiuntivo. Si può scambiare una email prima di concludere l'ordine e chiedere chiarimenti, in caso di dubbi.

Per l'estero le spese sono fisse e dipendono dal paese, è possibile avere una simulazione tramite il carrello del sito, oppure inviando una email per un preventivo.

Prima di procedere al pagamento avrete un riepilogo delle spese di spedizione.

Il tempo di consegna è di 3 giorni lavorativi per l'Italia, mentre per l'Europa varia dai 4-8 giorni lavorativi.

Cosa fare se l'opera arriva danneggiata

Quando il corriere espresso ti consegna l'opera, devi prima di tutto accertarti che il pacco non sia rotto o bagnato. Consigliamo comunque di accettare con riserva.

Se, una volta aperto il pacco, l'opera è danneggiata, devi contattarci entro 24 ore dalla data di consegna, mandandoci delle foto che evidenziano in modo chiaro il danno.

Resi

Se l'opera non è come te l'aspettavi e sei intenzionato a restituirla puoi farlo entro 10 giorni dalla data di consegna.

Mandaci una mail a [email protected] oppure telefonaci allo 02-39521618.

Noi ti invieremo via mail il Modulo di Autorizzazione alla restituzione, senza il quale il tuo reso non sarà accettato e verrà rispedito indietro. In seguito, dovrai imballare con cura l'opera e spedirla all'indirizzo:

Deodato Arte

via Nerino 2

20123 - Milano (MI)

Le spese e i rischi di spedizione sono a tuo carico.

Dopo l'arrivo del reso al nostro magazzino, ti rimborseremo entro 10 giorni dalla ricezione dell'opera.