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Metodi Di Spedizione, Resi e Rimborsi

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Spediamo solo con corriere espresso assicurato.

L'assicurazione è compresa nelle spese di spedizione e copre l'intero valore dell'opera. Siete garantiti al 100% da furti o danneggiamenti che possono accadere durante il trasporto. Prima di accettare il pacco, assicurati che sia integro e che non sia bagnato.

Consigliamo di accettare con riserva.

SPESE DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA

Le spese di spedizione variano da 15 € a 990 € a seconda della tipologia dell’opera. L’aumento del costo di spedizione è legato alla dimensione e alla fragilità dell’opera: se necessario occorre infatti realizzare una cassa in legno su misura per proteggere l’opera da potenziali danni durante il trasporto. Il costo della cassa e dell’imballaggio è sempre incluso nel costo di spedizione.

Il costo esatto della spedizione verrà calcolato prima di procedere al pagamento.

I tempi di consegna per paesi membri dell’Unione Europea variano da 2-5 giorni lavorativi a 7-14 giorni lavorativi per opere che necessitano di cassa protettiva. Per spedizioni fuori UE potrebbero esserci ritardi causati dalla dogana.

Per maggiori informazioni sulle tempistiche di spedizione consigliamo di visionare le schede delle singole opere.

Per maggiori informazioni o per sapere con precisione le tempistiche necessarie per spedizioni fuori UE consigliamo di contattare via mail [email protected].

COSA FARE SE L'OPERA ARRIVA DANNEGGIATA

Quando il corriere espresso ti consegna l'opera, devi prima di tutto accertarti che il pacco non sia rotto o bagnato. Consigliamo comunque di accettare con riserva.

Se, una volta aperto il pacco, l'opera è danneggiata, devi contattarci entro 24 ore dalla data di consegna, mandandoci delle foto che evidenziano in modo chiaro il danno a [email protected].

RESI

Se l'opera non è come te l'aspettavi e sei intenzionato a restituirla puoi farlo entro 48 ore dalla data di consegna.

Mandaci una mail a [email protected] oppure chiamaci al +39 02.80886294. Ti invieremo via mail il Modulo di Autorizzazione alla restituzione, senza il quale il tuo reso non sarà accettato e verrà rispedito indietro. In seguito, dovrai imballare con cura l'opera e spedirla all'indirizzo:

Deodato Arte

Via Nerino 2

20123 - Milano (MI)